ADRESSE DE LIVRAISON

Les articles sont envoyés à l’acheteur à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de la commande.
DESSOUS CHERI se réserve le droit de refuser d’honorer une commande dont l’adresse de livraison spécifie une boîte postale en France ou dans tout autre pays du reste du monde.

Inexactitude des informations fournies par l´Utilisateur
En cas d´adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus de colis par le destinataire ou de manque d´information entraînant une impossibilité de livrer la commande, DESSOUS CHERI ne sera pas tenue responsable du délai supplémentaire de livraison. En cas de deuxième présentation de la commande, DESSOUS CHERI se réserve le droit de réclamer à l´Utilisateur les frais correspondants à cette deuxième livraison.

PRESTATAIRE DE LIVRAISON

La livraison est effectuée en « colissimo suivi » par les services de la Poste. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande par le client.
Pour optimiser la livraison chez le client, nous lui demandons de spécifier une adresse où elle pourra être livrée aux heures ouvrables. En absence du destinataire lors d’un premier passage, le facteur effectuera une 2ème présentation du colis. Dans le cas d’une nouvelle absence, un avis sera laissé pour permettre un retrait à la poste du secteur de livraison dans un délai de 10 jours.
Dans le cas où ce délai est dépassé, le colis sera retourné vers notre société. Nous reprendrons contact avec l’acheteur pour définir les modalités d’une réexpédition. La réexpédition sera soumise alors à une facturation supplémentaire des frais de traitement et de livraison à l’acheteur.
L ’acheteur accepte que le numéro de téléphone de livraison, qu’il indique à la société, permette aux services de la Poste de le contacter pour une livraison rapide.
Les livraisons vers les DOM sont assujetties aux mêmes conditions que le collissimo suivi France avec des tarifs appropriés. Les livraisons vers les TOM sont assujetties à des conditions différentes du colissimo suivi France avec des tarifs appropriés.

 

DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais éventuellement indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end.
Le délai moyen est compris entre 2 et 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande de l´Utilisateur. Il s´agit d´un délai moyen en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Le dépassement de ce délai moyen n´entraîne pas annulation de la commande de l´Utilisateur, ne donne droit à aucune réduction, ni n´ouvre droit à aucun versement à titre de dommages et intérêts, tant que la livraison ne dépasse pas un délai de 30 jours ouvrables suivant la validation de la commande. Au-delà de ce délai de 30 jours ouvrables, la non-livraison donne droit à remboursement.

Delais à titre d'information, hors cas de grêve, intemperies ou tout autres retards engendrés pour des raisons independantes de notre bonne volonté.

 

 

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Vous devez impérativement vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et ce avant de signer le bon de livraison car une fois signé, cette vérification est considérée comme effectuée. Aussi, en cas de produit endommagé ou manquant du fait de la livraison, vous devez impérativement émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer dans un délai maximum de 3 jours par lettre recommandée A/R.

 

PRIX DE LIVRAISON

 

TARIFS LIVRAISON EN COLISSIMO
Prix TTC en national	6,60 €
Prix HT vers les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, St Pierre et Miquelon, Mayotte)	12 €
Prix HT vers les TOM (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises)	28 €
Prix HT vers l´Europe Zone 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 2 (Grande-Bretagne, Italie, Espagne)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 3 (Autriche, Danemark, Irlande et Portugal)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 4 (Finlande, Norvège, Suède et Suisse, Açores, Madère, Canaries)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 5 (Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 6 (non desservie)	-
Prix HT vers USA	30 €
Prix HT vers Canada	30 €
Prix HT vers Australie	35 €

 

COLISAGE EMBALLAGE ET DÉTAILS DE LIVRAISON

Toutes commandes seront livrées dans un envoi solide et discret, à l´adresse indiquée par le Client, lors de sa commande. Seules les commandes réglées seront expédiées. Par ailleurs, DESSOUS CHERI se réserve le droit de refuser toute commande d´un acheteur avec lequel un litige en cours existerait. A la livraison, le Client est tenu de vérifier l´état de l´emballage et de la marchandise et de signaler, dans un délai de trois jours, les dommages au transporteur, ainsi que directement à DESSOUS CHERI par e-mail ou par fax.

 

RÉTRACTATION

Le Client dispose d´un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits non utilisés ne lui convenant pas dans leur emballage d´origine neuf, à l’adresse suivante : LINGERIE DIFFUSION « DESSOUS CHERI » 50 rue Ardoin Bat 567 D 93400 St Ouen.
Ce délai à compter du jour de la réception des produits par le Client. En cas d´exercice du droit de rétractation, le Client aura le choix de demander soit le remboursement de sa commande, à l´exception des frais de retour qu´il aura engagé, soit l´échange du produit dans la limite des stocks disponibles. En cas d’échange, le montant des frais d’expédition du nouveau colis devra être joint à la demande en timbre poste ou par chèque à l’ordre de DESSOUS CHERI.

Toute réclamation effectuée après le délai de 7 jours (cachet de la Poste faisant foi), ne pourra être acceptée par nos services. Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés, salis ou portés ne seront ni repris, ni échangés.

Les bas, collants, leggings et sex toys ne sont ni repris ni échangés pour des mesures d’hygiène.